Trocas e Devoluções

TROCA

Tem o prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente pode optar na troca de outro produto ou vale-compra, havendo diferença no valor do produto, o cliente pagará ou receberá a quantia equivalente. Nesse caso, os custos do frete da devolução e reenvio é por conta do cliente.

 

 TROCA POR DEFEITO

Pode ser solicitada em até sete dias corridos após o recebimento do pedido. Serão aceitas peças sem evidências de mau uso. O cliente pode optar na troca de outro produto, vale-compra ou reembolso. Nesse caso, o custo da devolução fica por conta da loja, caso haja reenvio, o custo fica por conta do cliente.

 

DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Tem o prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, os custos referentes ao pedido serão devolvidos inteiramente ao cliente e cobrado taxa de envio da peça por parte do cliente, sendo R$ 10 para coleta em Fortaleza, para demias cidades será paga o valor do envio a ser verificado.

 

DO REEMBOLSO

Será realizado o reembolso após recebimento e averiguação do produto devolvido, os valores serão devolvidos da mesma forma optada no ato da compra, transferência bancária ou cartão de crédito.

 

ATACADO

Não trocamos peças compradas com o desconto de atacado, o comerciante varejista que adquiri mercadorias para fins comerciais, não se trate de consumidor final, exceto para peças com defeitos. No caso de peça com defeito, deve ser manifestado à condição em até sete dias corridos do recebimento para devidas providências.

Observação: Não trocamos peças em promoção e na modalidade atacado.

 

DAS CONDIÇÕES PARA A TROCA:

• O produto deve estar envolvido em sua embalagem original;

• No caso de troca, não deve conter indícios de uso;

• No caso de troca por defeito, não deve conter indícios de mau uso da peça;

• Por último, as peças devem estar com todas suas etiquetas intactas e em suas embalagens originais.